3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Салон красоты «Бонжур»

Отзывы
Написать отзыв
Рекомендую! 01 марта 2017 в 17:00
г. Минск, ул. Сторожевская, 6

Лучший салон в городе! Всегда ухожу довольная) Девочки-мастера создают праздник, после вас чувствуешь себя однозначно моложе и красивее))) Уровень, который редко встретишь у нас в Минске!

Ответ

Инна, благодарим Вас за отзыв!
Приятно, что Вам нравится у нас! Стараемся и будем стараться еще больше для того, чтобы оправдывать Ваши ожидания!

01 февраля 2017 в 19:31
г. Минск, ул. Сторожевская, 6

Больше месяца назад была в этом салоне на тонировке волос. Я блондинка, просила затемнить в холодный русых блонд. Мне сделали красные корни! Как? И я ещё за это заплатила 110 руб!
Так же на сайте было написано, что если скачать их приложение в App Store, то можно сразу получить скидку 10%. На кассе мне начали рассказывать, что это только со следующего раза и тд. Конечно никакой скидки не сделали!Сегодня я решила заказать у них в интернет-магазине шампунь! Отправила свой заказ. Написано - с вами свяжутся в ближайшее время. Жду час, два, три.Решила сама перезвонить.Поднимает администратор и говорит: "Мы видели ваш заказ. Но девушка, вы же недавно его отправили, мы не успели рассмотреть. А хотя знаете, этого шампуня все равно нет. Когда будут точно не знаем. Мы вам позже перезвоним." И вот так я и просидела весь день и никто мне не перезвонил:) Если вы позиционируете себя как элитный салон, то и отношение к клиентам должно быть соответствующее. Ну и как минимум опытные мастера!

Рекомендую! 12 января 2017 в 12:22
г. Минск, ул. Сторожевская, 6

Хочу выразить благодарность салону Бонжур) Благодаря вам на корпоративе блистала! Отдельное спасибо за причёску и макияж мастеру Татьяне, за маникюр Людмиле! Девочки, вы волшебницы)Полюбила ваш салон за профессионализм, атмосферу и всегда улыбчивых сотрудников)

Ответ

Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады стараться)

28 декабря 2016 в 13:17
г. Минск, ул. Сторожевская, 6

Учреждение работает хорошо и мастера вполне хорошие. Посещал парикмахера и мастера по педикюру. Работой специалистов вполне доволен. Есть одно но, которое портит хорошее впечатление: хотел записаться на стрижку, а запись аж на через две недели. Я поздравляю вас, что вы так популярны и востребованы! А что делать вашим постоянным клиентам? Ходить растрепанным и волосатым?Неужели мастер или администратор не могут предложить записаться заранее, если я хожу через 3 недели? Или программу лояльности для постоянных клиентов (кроме малозначимой карты?). Плата за мужскую стрижку не так уж и мала, да еще и сверх того.Вывод: буду искать другое место, где не столь уж и большая очередь (уже нашел, сегодня на завтра).

Ответ

Добрый день, Виталий! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку нашей работы! Сожалеем, что не смогли предложить удобное для Вас время посещения салона в преддверии Нового года. Предновогодний период - это всегда период повышенного спроса. И мы всегда просим наших клиентов позаботиться о записи заранее. Приносим извинения, если мы не смогли донести до Вас данную информацию.
Мы постоянно находимся в поиске интересных маркетинговых решений, которые позволяли бы нашим клиентам не только получать качественные профессиональные услуги, но и чувствовать нашу заботу и заинтересованность в каждом из них. Примером тому служит наше новое мобильное предложение, которое позволяет клиенту накапливать баллы при каждом посещении салона или покупке косметики, а затем данные баллы обменивать на различные подарки и бонусные услуги!
Еще раз приносим Вас свои извинения! Мы бы очень хотели сохранить Вас как нашего клиента! Будем рады видеть Вас снова!

30 ноября 2016 в 22:37
г. Минск, ул. Сторожевская, 6

Осталась под большим впечатлением после посещения салона на Сторожеской 6.Всегда слышала массу положительных отзывов о сети салонов Бонжур,как о салонах премиум-класса с высоким уровнем услуг и сервиса.Посетила его по подарочному сертификату на 100 руб.Услуга аппаратного педикюра с покрытием.Обслуживалась мастер Наталья,профессионал с опытом, внимательная,аккуратная,хорошая гигиена инструментов.По окончанию услуги мне была выставлена доплата на 70 руб.Итог:педикюр с покрытием(без дизайна) и с небольшим декором-170 руб.
Возмутило непрофессиональное отношение к этому моменту.Вы обязаны предупреждать клиентов об увеличении суммы услуги,а не выставлять счет в конце,ставив его в неловкое положение.Не думаю,с такими методами работы Вы заработаете постоянных клиентов.Это был мой первый и последний визит в Ваш салон.Очень жаль,что в салоне с таким высоким качеством услуг можно столкнуться с такими "некорректными " методами работы.

Ответ

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за посещение нашего салона и отзыв о нашей работе. В ответ на Ваше письмо хотели бы дать некоторые комментарии. 14.10. в салоне красоты "Бонжур" был приобретен подарочный сертификат на услугу "Аппаратный педикюр и покрытие Artistic". По согласованию с мастером для Вас были выполнены следующие виды работ: аппаратный педикюр, снятие покрытия Shellac, покрытие Shellac (стоимость по прейскуранту: покрытие Artistic - 27,00 р., покрытие Shellac - 38,00 р), дизайн ногтей стразами (27 штук). 
Сертификат был оплачен на сумму 82,00 р., общая стоимость за услуги составила 147,00 р. Соответственно, к доплате получилось 65,00 р. 
Администрацией и бухгалтерией салона была проверена правильность расчетов за выполненные работы согласно действующему прейскуранту.
Вместе с тем мы признаем ошибку мастера, выполнявшего процедуру, что он не озвучил Вам итоговую стоимость оговоренных выполняемых работ. Приносим Вам свои извинения. Будем рады видеть Вас в нашем салоне! Если Вы примете решение придти к нам еще раз, мы предусмотрим для Вас дополнительный приятный бонус!
С уважением, сеть салонов красоты БОНЖУР

 


НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы